七日鑑賞期內都可以辦理退換貨嗎？
依照消費者保護法規定，您收到商品後可享有7日免費鑑賞期(含國定例假日)，如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7日鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。
※網路訂購商品，恕無法於任何【實體門市】直接進行網路訂單之退換貨流程
何謂鑑賞期?
依消費者保護法之規定，網路購物享有商品到貨日起算七天猶豫期，猶豫期並非試用期，鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較，並非將商品提供您試用。
一旦確定要辦理退換貨，商品務必要保持全新完整包裝，除商品本體外，配件、贈品、原廠包裝、附隨文件均須包含在內，切勿缺漏任何一項或損毀外盒，若逾越檢查之必要或其他可歸責您的原因，都將會影響退換貨之權利。
如何辦理退換貨及退款？
退、換貨注意事項：
退、換貨方式：
若您要辦理退、換貨，請於收到貨當日起7日鑑賞期內（含國定例假日）登入本站會員，於頁面上方『聯絡我們』並留下下列資訊，即可申請退、換貨。
訂單號碼:
退、換貨原因 :
商品:
聯絡人:
聯絡電話:
指定收件地址:
我們會安排宅配公司到您指定的地點取貨。收到退回商品確認沒有問題後，將會寄出換貨商品。若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受退貨服務
無法辦理退換貨：
由於商品出貨前皆經人員詳細檢查，若您退換回之商品有下列情形，將不予退換貨
(1)商品配件不齊（贈品、包裝、吊牌等）
(2)商品包裝不完整，或已使用、吊牌拆除等非全新狀態
※ 若您收到之商品有任何瑕疵或缺件問題速來電客服，以避免影響您的退換貨權益。
退換貨運費應如何計算？
每張訂單於鑑賞期7日內（含國定例假日），未使用商品且符合退換貨須知規定的退換貨情形，僅提供乙次免費退換貨服務，商品換貨後，若非商品瑕疵問題不能申請退貨唷。
第二次（含）以上退/換貨將酌收運費，退貨運費為100元/換貨運費為200元，僅限台灣本島。
請問辦理退款需多久完成？
信用卡付款
退貨完成（商品回收驗收完畢）後約5至14個工作天，款項將會退刷至您信用卡帳戶。
※請依信用卡結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單。
7-11超商取貨付款
超商取貨退換由於作業流程的關係 需要7-14個工作天才能退到會員的帳戶
※以現金方式退款：選擇以現金方式退款者，請於退貨申請時在備註欄內寫明您本人的銀行帳號資料：包含銀行代號、分行代號、銀行帳號、戶名，退款時間為（商品回收驗收）後7-14個工作天。
若有任何問題請來電 台灣十創股份有限公司 02-7730-9827
